Leren@Work – Intimidatie & Agressie | Leerpad A: Inzicht in gedrag met DISC

Iedere zorgprofessional komt ze tegen: cliënten, familie of patiënten die boos, eisend, intimiderend of manipulatief gedrag laten zien. Gedrag dat ingewikkeld voelt, energie kost en soms zelfs onveiligheid veroorzaakt. Dit thema draait om erkenning: lastige situaties zijn er, en je staat er niet alleen voor. Met de juiste inzichten, tools en vaardigheden wordt uitdagend gedrag beter begrijpbaar én hanteerbaar.